Was ist ein lokaler Experte oder Expertin?
Ihr lokaler Experte oder Ihre Expertin lebt und arbeitet in einem der Reiseländer, die wir auf unserer Website anbieten, und plant Ihre Reise gemeinsam mit Ihnen.
Ihr lokaler Experte kommt direkt aus den regionalen Reisebüros in Ihrem Zielland. Bei den meisten Reiseveranstaltern buchen Sie bei jemandem, der meilenweit von Ihrem Reiseziel entfernt ist, und verpassen so hervorragende Ortskenntnisse. Wir machen es anders.
Bei TravelLocal geht Ihre Anfrage direkt an einen ortsansässigen Experten oder eine regionale Expertin. Diese Person stellt Ihre Reise nach Ihren Wünschen, Ihrem Budget und Ihren Vorlieben zusammen.
Kann ich meinem lokalen Experten vertrauen?
Das ist eine Frage, die wir zuversichtlich mit „Ja“ beantworten können.
Wir verstehen, dass unser Konzept für viele recht neu ist und daher eventuelle Zweifel aufkommen können, wie z. B. ob Ihr lokaler Experte seriös ist. Wir können Ihnen versichern, dass die Buchung Ihrer Reise über unsere TravelLocal-Plattform zusammen mit Ihrem lokalen Experten eine großartige und sichere Möglichkeit ist, eine einzigartige Reise in Ihrem gewünschten Urlaubsland zu erleben.
Um Ihnen mehr Vertrauen zu geben, möchten wir Ihnen einige weitere Details zu den lokalen Expertinnen und Experten auf unserer Plattform geben:
Wir wählen unsere lokalen Partneragenturen sorgfältig aus und prüfen alle Referenzen, um sicherzustellen, dass sie vertrauenswürdig sind.
Alle unsere lokalen Partner müssen einen Onboarding-Prozess durchlaufen, bevor sie sich uns anschließen. Unter anderem prüfen wir ihre Sprachkenntnisse, ihr Fachwissen über das Reiseziel und ihre Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice. Sobald wir ihre Fähigkeiten getestet haben und überzeugt sind, dass sie gut für eine Zusammenarbeit geeignet sind, gehen sie einen verbindlichen Vertrag mit TravelLocal ein. Erst dann bringen wir sie mit unseren Reisenden in Kontakt.
All unsere lokalen Partneragenturen sind legitime Unternehmen und ihre lokalen Expertinnen und Experten organisieren viele fantastische, unvergessliche Reisen für unsere Reisenden.
Die gesamte Kommunikation findet über die TravelLocal-Plattform statt, einschließlich der Buchungsbestätigung sowie des Zahlungsvorgangs über einen sicheren Zahlungslink.
Sie finden das Profil und die Bewertungen Ihrer Expertin oder Ihres Experten auf unserer Website.
Was können Sie tun, wenn Sie einmal Hilfe von Ihrem Experten vor Ort benötigen?
Wenn Sie unzufrieden sind oder Probleme mit der Kommunikation auftreten, können Sie sich jederzeit an uns (TravelLocal) wenden. Wir können Kontakt mit Ihrem Reiseexperten aufnehmen.
TravelLocal selbst ist ein Unternehmen, das in Deutschland und im Vereinigten Königreich registriert ist. Sie finden unsere Kontaktdaten hier: https://www.travellocal.com/de/wir/impressum