Was passiert, wenn mein Ansprechpartner im Urlaub ist?

Bei der Planung Ihrer Reise können Sie sicher sein, dass unsere engagierten lokalen Experten für nahtlose Abdeckung während ihrer Abwesenheit gesorgt haben. Ihre Anfragen und Wünsche sind in kompetenten Händen, was eine reibungslose und aufmerksame Antwort gewährleistet. In einigen Fällen können unsere Experten sogar persönlich Nachrichten überprüfen, selbst wenn sie nicht im Büro sind.

Für Reisende, die derzeit ihr Urlaubsziel erkunden, empfehlen wir, die umfassenden Abschlussdokumente zu konsultieren, die von Ihrem lokalen Experten bereitgestellt wurden. Diese Dokumente enthalten oft Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie sofortige Hilfe benötigen, die nicht in den Dokumenten enthalten ist, verweisen Sie bitte auf die Notfallkontaktdaten, die Ihr Experte bereitgestellt hat. Die direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem lokalen Experten bleibt der effizienteste Weg, um etwaige Anliegen während Ihres Aufenthalts im Ausland zu klären, da sie mit Ihrem Reiseplan und der jeweiligen Zeitzone vertraut sind.

Im Falle von dringenden Nachrichten, die von Ihrem Destinationsexperten unbeantwortet bleiben, wenden Sie sich bitte an uns unter team@travellocal.com. Unser Kundensupport-Team verpflichtet sich, innerhalb von 24 Stunden zu antworten (Wochenenden ausgenommen).